оплата и доставка

Отправляем по России транспортной компанией СДЭК. Из Ижевска можно забрать самому — по предварительной договорённости.

доставка

  • до пункта выдачи по России300 ₽
  • курьером700 ₽

Обычно доставка занимает 2–3 рабочих дня. Трек-номер для отслеживания пришлём после отправки. Точную стоимость и сроки для отдалённых регионов скажем при оформлении заказа.

самовывоз

Ижевск, ул. Коммунаров, 421

Только по предварительной договорённости — просто так приехать нельзя.

Согласовать визит: телеграм @bags312 или +7 982 119 74 34.

оплата

  • банковской картой на сайте
  • наличными в мастерской
  • по счёту, безналичная

обмен и возврат

  • вернуть14 дней
  • обменять на другое изделие30 дней

Изделие должно быть без следов эксплуатации, упаковка — сохранена. Обратную отправку оплачивает покупатель, деньги возвращаем после получения товара (стоимость доставки не возвращается).

Чтобы подобрать удобный способ, напишите на order@312bags.ru или позвоните +7 982 119 74 34.

частые вопросы

какая гарантия на изделия?

Гарантийный срок — 1 год. В течение этого времени устраняем любой дефект фурнитуры, молнии, швов и подклада, независимо от того, по чьей вине он возник. Доставка изделия на производство в Ижевск — за счёт покупателя.

Вернуть изделие можно в течение 14 дней с момента получения, обменять на другое — в течение 30 дней. При сохранной упаковке и товарном виде. Деньги возвращаем после получения товара, стоимость доставки не возвращается.

Мы шьём из вторичных материалов, поэтому небольшая неравномерность фактуры и следы прошлой жизни материала — особенность изделия, а не дефект.

как ухаживать?
  • Небольшие загрязнения: протрите мягкой тряпкой, смоченной в тёплой воде с мягким мылом, затем уберите остатки мыла влажной тряпкой.
  • Не используйте растворители и агрессивную химию.
  • Сушите при комнатной температуре — не на батарее и не под прямым солнцем.
  • Не храните в закрытом полиэтиленовом пакете.
  • В местах наибольшей нагрузки со временем возможны потёртости — это естественный износ.
можно ли добавить имя или инициалы?

Да, ставим на аксессуары инициалы, фамилию или ник — вещь становится по-настоящему вашей. Латиница, шрифт Times New Roman.

как упакуете?

Аксессуары и сумки упаковываем в яркие мешочки — их потом удобно использовать для хранения. При покупке от 8 000 ₽ каждую сумку упакуем в яркий рюкзак.

Остались вопросы? Напишите нам.