Информация покупателям

Доставка

Доставка заказа осуществляется транспортной компанией СДЭК в любой город РФ

Доставка до пункта выдачи по РФ — 300р
Курьером — 700р
Международная доставка — от 800р и зависит от страны

Обычно сумки доставляют за 2-3 рабочих дня, и вы всегда можете отследить посылку по трек-номеру, который вам вышлет администратор. Точную стоимость и сроки доставки в отдаленные регионы России администратор сообщит на этапе оформления заказа.

Самовывоз

Бесплатный самовывоз в Ижевске по адресу:
ул. Пушкинская, 224 (магазин Fashionlogica)

Способы оплаты

Банковской картой на сайте
Наличными в мастерской
Безналичная оплата (по счету)

Обмен и возврат

Для подбора удобного способа обмена или возврата напишите нам на почту order@312Bags.ru или свяжитесь по телефону +7 982 119 74 34.

Обменять и вернуть товар можно в течение 14 дней
Сумки не должны иметь следы эксплуатации
Упаковка должна быть сохранена

*Расходы на обратную отправку покупатель берет на себя. Возврат средств осуществляется
после получения нами товара (стоимость доставки не возвращается).

Часто задаваемые вопросы

Гарантийный срок 1 год.

В течение этого периода мы берем на себя обязательство устранить любой возникший дефект, связанный с фурнитурой, молнией, швами и подкладом, вне зависимости от того, по чьей вине он возник. Доставка изделия на производство в г. Ижевск осуществляется самостоятельно, расходы на доставку покупатель берет на себя.

Вы можете вернуть изделие надлежащего или ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. А в течение 30 дней обменять на какое-либо другое изделие. Возврат и обмен происходят при наличии упаковки и товарного вида изделия. Возврат средств осуществляется после получения нами товара (стоимость доставки не возвращается).

Особенности гарантии:

Все изделия выполнены из натуральной кожи. Натуральная кожа может иметь естественные неровности, небольшие царапинки, шрамы от укусов насекомых, неравномерности фактуры и окраски. При пошиве изделий мы стараемся минимизировать или вообще исключить попадание таких частей кожи на лицевую сторону. Но иногда это бывает не возможным. Вышеперечисленные особенности кожи не являются дефектом и основанием для гарантийного возврата товара.

Обращаем ваше внимание, что все изделия, выполненные по индивидуальному заказу (по вашей модели, изменение наших стандартных моделей, использование индивидуального оттиска и т.п.) не подлежат обмену и возврату.

При выборе кожи мы стараемся передать вам ее максимально реальный цвет. Несмотря на это, цвет может отличаться из-за разной цветопередачи мониторов, разной степени освещенности объекта или искажений при фотосъемке.

1. Для очистки изделия от небольшего загрязнения необходимо:

протереть место загрязнения мягкой тряпочкой, смоченной в теплой воде с растворенным жидким мылом или мыло без высокого содержания щелочи;

протереть остатки мыльного раствора теплой водой;

дать изделию высохнуть естественным путем при комнатной температуре.

2. Не используйте растворители, химические и другие активные вещества для очистки кожи.

3. Не используйте искусственное тепло для ускорения сушки.

4. Сушка и хранение изделий из натуральной кожи под воздействием прямых ярких солнечных лучей не допускается.

5. Хранение изделий в закрытых полиэтиленовых пакетах может привести к выцветанию.

6. Для придания коже блеска можно использовать бесцветый обувной крем или воск ( кожа растительного дубление при этом может слегка потемнеть). Данный метод не подходит для лакированной кожи.

7. Нубук, замшу и велюр стоит регулярно очищать специальной щеткой.

8. В местах наибольших эскплуатационных нагрузок возможны появления протертостей, которые не ухудшают физико-механические свойства изделия. Это подтверждает натуральность кожи.

Также при покупке изделия, мы предлагаем приобрести специальные восковые салфетки. При регулярном использовании, они продляют жизни изделию, питаю его и устраняют пятна при необходимости. Цена: 150 руб. за упаковку.